Возврат денег за путевку в случае смерти туриста

Закона «Об основах туристской деятельности», где узано следующее: «В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.ьПри расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.»

Размер штрафа может зависеть от сроков изменения и политики компании.

В любом случае, перед изменением даты поездки важно связаться с туристической компанией и узнать подробности, связанные с возвратом предоплаты. Лучше делать это заранее, чтобы избежать недоразумений и непредвиденных расходов.

Документы для возврата предоплаты путевки в Турцию

Для возврата предоплаты за путевку в Турцию необходимо предоставить определенный набор документов.

Все документы должны быть оригинальными или заверены нотариально. Отсутствие какого-либо из требуемых документов может привести к отказу в возврате предоплаты.

Что делать в этой ситуации? Понятное дело нужно написать претензию, на что опираться на какие законы, чтобы туроператор начал шевелить своими ягодицами?

По итогу в этом году нам сказали что нужно доплатить, так как ребёнок стал старше, мы доплатили за бронирование и опять никуда не полетим. Как можно действовать? Тур оператор просто год держал наши деньги и ещё в этом году неделю назад взял доплату, по итогу мы без денег, они деньги не возвращают.

Если мы полетим в Турцию в сентябре, то нас предупредили что цена станет еще дороже. Неужели нет закона защитить наши права? Как вернуть депозит? Что можно сделать? Законно ли повышать цену на путевку?

1. Анна Попович15.04.2021 в 19:46

   Уважаемая Татьяна, туры, забронированные до 31.05.2021 года, можно перебронировать на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.

   Чтобы вернуть деньги, направьте туроператору письменное требование о возврате денежных средств.

Туроператор выплачивает из своих денег, потом подаёт документы на компенсацию, после этого Правительство компенсирует расход туроператору. Может я что то не верно поняла из этого постановления? или это только через суды можно получить? а добровольно туроператор выплачивает только часть денег?

1. Анна Попович08.06.2021 в 19:02

   Уважаемая Татьяна, в соответствии с п.5 Положения, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.
   При этом, право отказаться от тура также регламентировано законом «О защите прав потребителей», где в том числе указано, что за потребителем сохраняется обязанность по возмещению туроператору расходов, которые тот понес на организацию тура.

Обычно в данной ситуации также применяются штрафные санкции, и вероятность получения полного возврата предоплаты невелика.

Важно помнить, что каждый случай возврата предоплаты рассматривается индивидуально и зависит от условий, установленных туроператором и туристическим агентством. Поэтому перед покупкой путевки следует внимательно ознакомиться с договором и задать все вопросы, касающиеся условий возврата предоплаты.

Как получить возврат предоплаты за путевку в Турцию

Получение возврата предоплаты за путевку в Турцию может быть необходимо по разным причинам: изменение планов, отмена поездки или непредвиденные обстоятельства.

В этой статье мы расскажем о условиях и правилах возврата предоплаты, а также о процедуре получения денежных средств.

Перед тем, как бронировать путевку в Турцию, обратите особое внимание на условия предварительной оплаты.

Вскоре туристке стало известно, что на курорте распространился вирус, и она решила отказаться от тура. Женщина направила претензию с уведомлением о расторжении договора и возврате средств.
Исполнитель отказал, заявив, что фактически понесенные расходы составили 100% от суммы, внесенной туристом. Гражданка обратилась в судебную инстанцию за защитой своих интересов.
Судья пришел к выводу, что имело место существенное изменение обстоятельств. Исковые требования в итоге были удовлетворены.

Какой бы ни была причина отмены поездки по инициативе покупателя, аннуляция тура Библио-Глобус производится на основании заявления.

При отказе турфирмы в добровольном порядке удовлетворить претензию, можно обратиться с исковым заявлением о защите прав потребителя в судебную инстанцию. При этом доказывание надлежащего оказания услуг туристу, а также возмещение дополнительных убытков в случае возникновения судебного разбирательства лежит на туроператоре (п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

В случае несоответствия гостиницы заявленной категории турист вправе самостоятельно выбрать способ восстановления нарушенных прав согласно п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 № 2300-1. Также он вправе потребовать соразмерного уменьшения цены предоставленной услуги.

Помимо основных требований, можно заявить и дополнительные требования (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, п. 6 ст. 13, ст. 15, п. 5 ст. 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1, абз. 6 ст.

Но в данном случае вы можете направить претензию в адрес турагента.

Судебная практика

Как показывает правоприменительная практика, вы вправе отказаться от путевки и потребовать всей уплаченной суммы, если потребовали расторжения договора об оказании услуг по независящим от вас причинам.

Так, гр-ка В. купила тур, но за неделю до отдыха ее госпитализировали. Женщина попросила туроператора перенести дату вылета и готова была доплатить за это. Но за перенос сроков турагент потребовал в два раза больше денег. Тогда В. потребовала расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства, правда ей отказали.

Гр-ке В. ничего не оставалось, кроме как идти в суд. Но в удовлетворении требований суд отказал, обратив внимание на то, что туроператор исполнил свои обязательства по договору.

Ситуация действительно серьезная. Некоторые даже брали кредиты на покупку путевок, а теперь остаются ни с чем. Возврат денег за путевку из-за коронавируса — на практике дело не сложное.

Подробная информация — на Бробанк.ру.

Как сделать возврат денег за путевку за границу

Если путевка и билеты на руках, но вылет по причине запрета вследствие эпидемии невозможен, необходимо обращаться в агентство, которое и реализовало тур. По закону продавец обязан выполнить возврат средств в такой ситуации.

Закон гласит, что если путешествие влечет риски, клиент может сдать тур.

Здесь же вообще двойная ситуация, на которую можно сослаться:

1. Невозможность вылета по причине действия законной нормы, это запрещающей.

Поэтому при покупке путевки следует обратить особое внимание на правила возврата и возможные штрафы в случае отмены поездки.

Возврат предоплаты: условия и правила возврата путевки в Турцию

• 1. Законодательство. Перед оформлением путевки обязательно ознакомьтесь с контрактом и правилами туристической компании. Законодательство в разных странах может предусматривать различные условия возврата предоплаты. Обратите внимание на пункты, касающиеся отмены поездки и возможных штрафов.
• 2. Временные рамки. Перед покупкой путевки в Турцию выясните, до какого момента можно отказаться от поездки с возвратом предоплаты. Часто существуют определенные временные рамки, в которые можно отказаться от поездки и получить полный или частичный возврат предоплаты.
• 3. Полис страхования.