Претензия на монтаж окон по гарантии
В качестве возмещения ущерба вы можете потребовать сумму, оплаченную за монтаж, либо сумму денег, сопоставимую с причиненным ущербом. В принципе, любая адекватная фирма поддержит вас в подобном намерении, отдаст деньги и накажет монтажников, дабы не подрывать свою репутацию.
Если речь идет о некачественном монтаже самих окон, то вам на защиту встает закон о защите прав потребителей.
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
В соответствии с с п. 1,5 ст.
Однако, в некоторых случаях гарантийный срок на окна ПВХ может быть продлен производителем.
Например, некоторые компании предлагают гарантию до 10 лет или более. Такие условия должны быть указаны в договоре на поставку окон и отражены в гарантийном талоне или паспорте изделия.
Важно отметить, что гарантийный срок на окна ПВХ обычно распространяется только на дефекты, возникшие из-за неправильного изготовления или несоответствия ГОСТу.
Претензия на монтаж окон по гарантии
ПВХ (пластиковых окон).
Стоимость заказа 50796 рублей.
Гарантийный срок 3 года.
Свои обязательства перед Вами я выполнила, полностью оплатила стоимость заказа.
В процессе эксплуатации, я обнаружила существенные дефекты, которые не могли быть обнаружены мной при монтаже: на всех установленных окнах плохо закреплены наличники, и внутри стеклопакета (между стекол) образуется конденсат.
Я неоднократно в устной форме обращалась к Вашим работникам с требованием устранить вышеназванный недостаток.
В середине ноября ваши работники пытались устранить проявившийся недостаток, путём замены резиновых уплотнителей, однако дефект не был устранён.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
- ���������� ������ � �����;
- ��������� ��� ������� ��� �������;
- ��������� ������ ������ � �. �.
���������� ����� ��� � �������. �� ��������� ������ ������� �����������, ���������������� ����������� ���������� ��� ����������� ���������������� ������:
- �������� ����� ���������;
- ���������� ����������� ����� ������� � ������������� ������� �����������;
- ���������� ���������� � ����������� �������������� � ������;
- ���������� ����� ���� � ����� � ���������.
�������� ������ ������� �����������. ���� �� ��� ������������� ������������ ������ ����, � ��������� ������� �� ������������, ���������� ������� ������� – ��� �������� �����: ������ ���� ��� �����.
�������� � ��� ����� ������� ���� ������.
Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков потребитель вправе а) потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) б) отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков
В вашей претензии требуйте в течение семи дней устранить недостатки и оплатить юридические услуги в необходимом размере. Если недостаток существенный, то просите возврата денег.
Заранее в претензии укажите, что при отказе в удовлетворении требований, вы будете вынуждены обратиться в суд и помимо требований возместить компенсацию морального вреда, выплату неустойки и штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска. Будьте настойчивы!
Образец претензии на некачественную установку окон или дверей
ИП Иванову Ивану Ивановичу
От: Петровой Александры Александровны,
тел.
�������������� ������. �� �������������� ������:
- ��������� ����� � (���� ��� ������������� ��������� ��������) ������������� ������;
- ������������� �����������;
- ���������� ���������;
- ������� � �������� �������� ������.
�����-������� ����� �� ���������
������� �������������� ������� ����������� ����������� ������������� ����������� ���� �����-�������.
Поэтому качество монтажа имеет решающее значение для долговечности и функциональности оконных систем.
Гарантия на монтаж окон ПВХ включает обязательства компании по выполнению всех работ в полном соответствии с ГОСТом. Это включает в себя:
- Корректный замер оконных проемов для точного изготовления оконной системы;
- Верное крепление оконных рам и створок с использованием надежных крепежных элементов;
- Герметичное уплотнение стыков между оконным проемом и оконными рамами, что обеспечивает отсутствие сквозняков;
- Установку подоконников и отливов с учетом особенностей помещения;
- Контроль качества работ и готовность оказать гарантийное обслуживание в случае необходимости.
Гарантия на монтаж окон ПВХ может быть выдана на определенный срок, обычно варьирующийся от 1 до 5 лет.
Однако, гарантийные обязательства могут быть ограничены и не распространятся на некоторые случаи, такие как механические повреждения, неправильная эксплуатация или нарушение правил установки.
Для того чтобы гарантийные обязательства были действительными, важно приобретать и устанавливать окна ПВХ у проверенных и надежных производителей, которые предлагают достаточный гарантийный срок.
При выборе и установке окон ПВХ следует обращать внимание на гарантийный срок, положенный производителем, и предъявлять претензии в случае выявления дефектов в указанный срок, чтобы получить услуги по ремонту или замене окон бесплатно.
Значимость ГОСТа в гарантийных условиях
ГОСТ (Государственный стандарт) имеет огромную значимость в гарантийных условиях по окнам из пвх.
Одной из самых распространенных проблем является неаккуратный процесс работы .Большинству монтажников, по сути, наплевать, что у вас свежепоклееные обои и новый ламинит. Они просто сделают свою работу, не удосужившись сохранить труд других людей.
Чтобы этого избежать, стоит первым же делом настойчиво и четко выразить свои требования к сохранению вашей квартиру в прежнем виде. Не употребляйте «пожалуйста», «постарайтесь» и прочих нежностей, которые обычные мужики-монтажники абсолютно не воспринимают.
« Мужики, сразу предупреждаю вас, чтобы ни у кого не было проблем, делайте все так, как положено и не портите мне ничего в квартире! Мне не важно, сколько вы заказов сделаете помимо моего сегодня, мне сделайте все качественно и без спешки!» – да-да, именно так и скажите, не стесняйтесь. Можете добавить, что если работа будет некачественной, то вы не поколеблитесь и напишите претензию.
������ ���� – ��� ��������� ������� ��� � �������� ��������� � �������� ���������� ���������. ���� ����� ���� ������������� � ���������� �������������� ������� ������.
������ ���� ������ ����������� � ����������� ���� � ������, ������������ ��� ������� ���� ������� ������ � ���� ��������� � ������� ������������ ���������. � ����������� ������� ������� ������ ������������ ����������������� ������������. ��������� ����������� ���� �� �������� ������������� � ������� ���������� ������������������ �����.
����� ��������� ������������?
������� � ������������ – ��������� ��������. ��� ������� – ��� ���� 30971 “��� ��������� ����� ���������� ������� ������ � �������� �������” ��� ���� �� ������ ����.