Образец заявления на возврат обуви по гарантии

Указываем, когда именно мы покупали обувь, за какую сумму, с каким видом брака столкнулись: трещины, дыры, сколы, потёртости и так далее.

В качестве приложения к заявлению прилепляем чек об оплате обуви. Таким образом мы подтвердим, что действительно совершали покупку.

Потребительский закон позволяет оформить возврат и без чека, однако, если он у вас всё же есть, лучше его приложить. Это может ускорить процесс принятия решения по вашему вопросу.

В завершение работы с документом заверяем всё вышеизложенное своей подписью, ставим дату оформления заявления.

Теперь, когда обращение полностью сформировано, можно передавать его на рассмотрение. Сделать это можно как нарочно, так и посредством отправки заказного письма через Почту России.

Образец заявления на возврат обуви по гарантии

Для заявления подобного обращения потребуется соблюсти гарантийный срок, то есть заявить о низком качестве продукта можно лишь в пределах гарантийного срока. Как правило, на обувные изделия он всё же предусматривается.
Если так вышло, что в магазине о гарантии вам ничего не сообщили, значит, придётся руководствоваться общими правилами законодательства в данной сфере.

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе обратиться с заявлением на возврат товара ненадлежащего качества в разумный срок с момента покупки. То есть, если конкретный срок нигде не прописан, применяется правовая категория «разумности срока».
Очевидно, что даже за один сезон обувь может прийти в негодность, однако это не значит, что она была некачественной.

Причем сделать это можно в двух случаях:

• при обнаружении недостатков в товаре;
• даже если обувь полностью соответствует изначально заявленному качеству.

Без объяснения причин, если она не подошла по размеру, цвету, натирает ноги

В соответствии с ч.1 ст. 25 ЗоЗППпокупатель имеет право обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар в случае, если она не подошла ему:

• по форме;
• размеру;
• модели;
• расцветке.

Многих покупателей интересует, можно ли вернуть или обменять обувную продукцию после небольшой носки, если, например не подошел размер. Закон на этот счет говорит следующее. При возврате непродовольственной продукции, в том числе и обуви, важно соблюдать следующие основные условия (абз.3 ч.1 ст.

ФЗ, покупатель вправе подтвердить факт покупки следующими способами: • использовать свидетельские показания; • показать исходную упаковку покупки с бирками магазина; • приложить к заявлению выписку из банка или гарантийный талон на покупку. • попросить продавца найти покупку в истории операций магазина и восстановить чек из фискальной памяти онлайн-кассы.

Шаг 2. Обратиться в магазин, где была произведена покупка, и объяснить причины возврата.
В случае если продавец готов вернуть деньги, нужно написать специальное заявление о возврате покупки по гарантии. Бланк заявления, как правило, предоставляет продавец, но не запрещено составить такой документ по своей форме.

Шаг 3.

В данном случае возможны два варианта:

Если вы хотите поменять обувь на такую же, но другого размера, а его в магазине нет, вы можете либо договориться о том, что заберете новую пару в другой день, либо взять вместо обмена деньги.

В течение какого времени можно вернуть обувь?

Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака. Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек.

Можно ли вернуть обувь без чека?

Отсутствие чека не должно само по себе быть причиной отказа в возврате, можно доказать факт покупки по косвенным признакам (например, записи с камер в магазине, свидетельские показания и т. д.) или восстановить чек по памяти кассового устройства. Возврат обуви без чека – также в течение 14 дней.

Можно ли вернуть обувь без коробки?

Да, это тоже возможно.

Заявление на возврат обуви ненадлежащего качества – это документ, с которым потребитель может обратиться в адрес магазина одежды, потребовать оформить возврат товара, вернуть ему уплаченные денежные средства. Сегодня мы разберемся, по каким признакам обувь можно считать некачественной, может ли бракованная фурнитура выступить основанием для возврата, как правильно составить обращение к руководству магазина.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк заявления на возврат обуви ненадлежащего качества .docxСкачать образец заявления на возврат обуви ненадлежащего качества .docx

Обувь ненадлежащего качества

Любой товар ненадлежащего качества, приобретенный в розничном магазине, покупатель имеет право возвратить, получить назад уплаченные им денежные средства.

Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.

Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т.
д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином).

В конечном итоге обувь оказалась непригодна для эксплуатации, т.к. она утратила свой эстетический вид и постоянно промокает.

Руководствуясь ст.18 Закона «О защите прав потребителей» я требую принять у меня сапоги ненадлежащего качества и вернуть мне уплаченную за некачественную обувь денежную сумму наличными или перечислением на мой банковский счет № ___ в ______ (укажите наименование банка) _______ БИК , кор./счет № ____________.

В случае, если потребуется проведение проверки качества обуви в целях определения причин возникновения недостатков, на основании второго абзаца пункта 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” прошу заранее уведомить меня о дате и месте ее проведения, чтобы я смогла присутствовать на процедуре проверки качества.

Предлагаю удовлетворить мою претензию в досудебном порядке в течение 10 дней в соответствии со ст.

Можно ли вернуть ношеную обувь? Да, но только если в ней нашелся брак, об этом мы поговорим далее.

Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению. Причины возврата обуви могут быть не только в том, что она с недостатком (как зачастую считается).

Можно ли вернуть обувь, если она натирает?

Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили.

Но, как правило, только в том случае, если товароведческая экспертиза подтвердит наличие изначального брака, на который покупатель никак не повлиял.

Есть ли ситуации, когда вернуть обувь в магазин нельзя?

Да, имеется ряд условий, при которых у вас обувь обратно не примут:

Другие основания для отказа в сдаче обуви обратно в магазин являются незаконными.

Как быть, если ваши права нарушают?

Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав. Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей».

Если и это не возымеет действия, пишите жалобу на адрес магазина (в двух экземплярах, один останется у вас).