Куда обратиться в случае нарушения правил вывоза мусора мусоровозными машинами
Обращение с отходами в Таллинне (ссылка на информацию на сайте Департамента Окружающей среды)
Организованный вывоз отходов – это система сбора и транспортировки бытового мусора от населения и предприятий в определённое место переработки. Предприятия, оказывающее услуги вывоза и переработки, определяются на основании открытого конкурса на срок не более 5-ти лет в каждой зоне вывоза раздельно.
Система организованного вывоза отходов охватывает в Таллинне следующие виды бытовых отходов:
- Бумага и картон
- Биоразлагаемые отходы кухни
- Крупногабаритный мусор оставленный у контейнеров с другим мусором, например предметы мебели
- Оставшийся после сортировки мусор т.н. смешанный мусор
Подробно правила хранения и передачи мусора у домов, офисов, предприятий и т.п.
Если в установленный срок руководство не предпримет никаких мер, пользователь имеет право обратиться в контрольно-надзорные инстанции – Роспотребнадзор, Госжилинспекцию и прокуратуру.
Контрольно-надзорные учреждения
В Государственную жилищную инспекцию положено писать в том случае, если УК неправильно применила тарифную ставку или не применила положенную льготу. При получении услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков, подавать жалобу нужно в Роспотребнадзор.
По факту обращения указанные инстанции проводят собственные проверки, в том числе и замеры давления воды, мощности электричества и т.д.
Если проверка подтвердит нарушения со стороны УК, Жилинспекция и Роспотребнадзор оштрафуют виновное лицо.
Жалоба в прокуратуру
Данный документ составляется аналогично жалобе в управляющую компанию. Единственное отличие состоит в наименовании получателя.
Правилах отходного хозяйства города Таллинн(PDF, 569.93 kB) (см. главу 2).
С 2013 года город Таллинн переходит на усовершенствованную систему организованного вывоза мусора. Пре переходе определённой зоны желательно заранее заключить договор с городским учреждением “Таллиннский центр отходов” (Tallinna Jäätmekeskus) для более гибкого и комфортного обслуживания.
Все собственники отходов получают извещение об изменении в системе отходного хозяйства как напрямую, так и через средства массовой информации. С установленного дня перехода, указанного в извещении и в договоре, прекращают действовать все прежде заключённые договора на вывоз мусора, но только в части вывоза вышеуказанных видов отходов.
Иначе можно оказаться «без вины виноватыми»: именно так и случилось с нарвитянами, чей мусор на незаконной свалке смогли идентифицировать. Им угрожает дело о проступке и штраф.
Фото: Stena.ee
На традиционном инфочасе 19 июня главный специалист службы надзора Департамента архитектуры и городского планирования Дмитрий Дьяков и руководитель Ида-Вирумааского бюро Инспекции по охране окружающей среды Айвар Лайнъярв рассказали, как продвигается расследование в отношении незаконной свалки, обнаруженной на территории Нарвы.
Напомним, что на территории Нарвского промышленного парка в Кулгу, входящего в структуру целевого учреждения “Развитие промпарков Ида-Вирумаа” (Ida-Virumaa Tööstusalade Arendus, IVIA), в мае этого года обнаружили внушительных размеров незаконную свалку строительного и бытового мусора, ликвидация которой может обойтись в 100 тысяч евро.
– Для меня загадка, почему люди так поступают. В городе Нарва и в садах действует централизованная система сбора отходов.
Это значит, что каждый горожанин и владелец дачи уже заплатил за то, чтобы его мусор вывезли, – заметил господин Дьяков.
В Центре сортировки отходов можно сдавать бесплатно бытовую технику и автомобильные покрышки, но люди упорно тянут их в леса, тратя деньги на бензин и подвергаясь опасности получить штраф.
Люди мало информированы
Глава местного бюро Инспекции по охране окружающей среды Айвар Лайнъярв, ранее работавший в Ляэне-Вирумаа, отметил, что у жителей восточной части Эстонии недостаточно развита сознательность.
Срок его рассмотрения – 60 дней.
Документы
К исковому заявлению прилагаются копии:
- паспорта истца;
- жалоб, ранее поданных в управляющую компанию, прокуратуру и другие инстанции;
- счетов, подтверждающих начисление оплаты;
- полученных ответы (при наличии);
- показаний приборов учета;
- документов, на основании которых истец является собственником (подать такой иск может только юридический собственник жилья);
- доверенности и паспорта представителя (если он участвует в деле).
Этот список не является исчерпывающим. Гражданин может приложить к иску любые бумаги, которые, по его мнению, будут иметь значение для дела.
Что делать, если суд отказал
Если суд первой инстанции своим решением отказал в удовлетворении требований истца, за ним сохраняется право на обжалование.
Кто отвечает за установку и содержание контейнеров
Организация оборудования и содержание контейнерных площадок является обязанностью управляющей компании. Данное положение строго определено законодательством РФ.
Региональный оператор к этому отношения не имеет и ответственности не несет. В его обязанности лишь входит своевременный вывоз мусора из обозначенных мест.
Если контейнерная площадка должным образом не содержится, а мусорные баки являются причиной неприятного запаха, жители многоквартирных домов могут обжаловать действия УК, обратившись к органам местного самоуправления.
Главное, чтобы из содержания была ясна суть проблемы.
Несмотря на отсутствие установленных стандартов при написании жалобы полагается следовать общим требованиям официального документооборота. Бланк должен иметь «шапку» с указанием наименования и адреса управляющей компании, ФИО первого руководителя, ФИО и адрес заявителя.
В центре бланка пишется слово «жалоба» или «претензия». Текст документа должен быть максимально ясным и лаконичным.
Ссылки на нормативно-правовые акты делать не обязательно.
Если управляющая компания обслуживает одновременно несколько многоэтажных домов, начислением платежей занимается расчетный центр. Однако подавать претензию туда не имеет смысла. Всю ответственность за неправильное начисление в любом случае несет управляющая компания.
Ответ на обращение предоставляется в течение 10-30 дней после его получения.
Обязательно указывают такие моменты:
- точную дату, когда перестали вывозить отходы;
- в течение какого времени отмечаются задержки с уборкой;
- полный адрес с номером жилого или частного дома;
- места, где размещены контейнеры для сбора мусора.
В своем тексте заявитель отмечает, что несвоевременная уборка отходов является нарушением договора с компанией. Необходимо потребовать решить этот вопрос как можно быстрее.
В идеале заявитель указывает точный срок.
В течение 1 месяца должен прийти ответ на претензию. Если житель дома пожаловался непосредственно в компанию по вывозу мусора, срок сокращается до 10 дней.
Образец жалобы представлен в документе.
Куда обращаться
Чтобы жаловаться на несвоевременную уборку, пишут претензию в главный офис управляющей компании. В течение установленного срока приходит официальный ответ.
По его мнению, люди мало смотрят эстонское телевидение и читают эстонскую прессу, поэтому не так хорошо информированы о правилах вывоза мусора и возможных последствиях незаконных деяний.
– Видно, что здесь меньше занимались работой с населением, хотя в последнее время ситуация несколько улучшается. Город от города довольно сильно отличаются. Например, в Силламяэ проблем с незаконными свалками практически нет, а вот в Кивиыли – есть, хотя, конечно, ситуация там не такая сложная, как в Нарве, – сказал он.
По его словам, каждый месяц Инспекция выписывает в нашем регионе по 5-6 штрафов частным лицам и предпринимателям за нарушение Закона об охране окружающей среды.
Самый большой штраф в истории Инспекции по охране окружающей среды составил 48 тысяч евро.
Российский экологический оператор (далее по тексту РЭО), в ведение которого отданы региональные операторы, разработал и запустил в действие систему РАДАР. С его помощью граждане могут в любое время на официальном сайте РЭО заполнить форму заявления и указать координаты несанкционированной свалки.
РЭО незамедлительно отреагирует на обращение и организует ликвидацию мусора, после уведомит заявителя о результатах рассмотрения заявления.
Контейнеров нет, под окнами копится свалка — что делать, куда жаловаться
Законодательством строго определено, что ответственность за состояние контейнерных площадок многоквартирного дома возложена на управляющую компанию.
