Акт рекламации на запчасти

• Нарушение правил торговли;
• Несоответствие качества товара согласно условиям договора, техническим или государственным стандартам, образцам (некомплектная продукция, недоброкачественная продукция и другое);
• Несоответствие количества товара условиям договора;
• Изменение цены.

Данный документ следует составлять с наибольшей полнотой, отвечая на все вопросы, предусмотренные формой. Необходимо детально описать причину возникновения проблемы, а также указать о необходимости устранения дефекта с помощью поставщика или возможность замены подобных приборов или деталей.

• Номер и дата исходящего документа;
• Полное наименование стороны, предъявляющей претензию;
• Количество поврежденного товара или оборудования, его наименование;
• Доказательства нанесенного ущерба;
• Главные основания для предъявления претензий (указать, что именно нарушено);
• Требования по возмещению убытка (возможно, сумма претензии);
• Приложить к письму доказательные документы (акт рекламации, акт приема товара, товаротранспортная накладная).

• Уценка товара или возврат уплаченной суммы;
• замена некачественного товара качественным;
• увеличение скидки с общей стоимости товара;
• расторжение контракта;
• допоставка недостающего количества товара;
• возмещение убытков.