Как вернуть телевизор и получить обратно

Поэтому, рекомендуется прочитать условия возврата и приобретения товара еще до совершения покупки, чтобы иметь ясное представление о возможностях возврата и сроках действия гарантии.

В случае, если возникнут сложности с возвратом телевизора, рекомендуется обратиться к юристам или специалистам в области защиты прав потребителей, чтобы узнать свои права и получить консультацию по данному вопросу.

Сохранение товарного вида

При возврате телевизора в магазин, важно сохранить его товарный вид и полностью комплектацию. Это означает, что товар должен быть в идеальном состоянии, без следов использования, царапин или повреждений. Представители магазина могут отказать вам в возврате, если товар выглядит использованным.

В преддверии возврата, необходимо хранить все компоненты товара в их оригинальной упаковке.

Присылая отказ принять телевизор обратно, ретейлер автоматически обязуется произвести за свой счет техническую проверку, на которой может присутствовать покупатель, согл. п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

1. Если будет выявлен дефект, ретейлер должен будет забрать телевизор и вернуть деньги потребителю (а также возместить возможные дополнительные траты).
2. Если экспертиза не выявит никаких дефектов, вернуть телевизор покупатель не сможет, а также он будет обязан оплатить произведенную проверку, транспортировку ретейлером товара и его хранение (в соотв. с п. 5 с.

Как вернуть телевизор и получить обратно

ЗоЗПП).

Больше нюансов о возврате и обмене технически сложных товаров ненадлежащего качества узнайте в отдельной статье.

Сроки

Срок возврата составляет 10 дн. с момента предъявления требования, согл. ст. 22 ЗоЗПП. Заплаченные средства возвращается наличными или на банковскую карту потребителя в полном объеме.

Замена телевизора осуществляется в семидневный срок на основании п.

1 ст. 21 ЗоЗПП.

Что делать, если технику купили в интернет-магазине?

Поскольку при покупке телевизора онлайн потребитель не может осмотреть его и получить о нем полную информацию, законом установлено, что интернет-магазин при продаже должен предоставить в письменной форме информацию не только о самом телевизоре, но и о порядке его возврата.

ЗоЗПП;

К заявлению должна прилагаться копия чека.

Документ сдается под роспись или отправляется по почте заказным письмом с уведомлением.

1. Если продавец дал положительный ответ, то телевизор со всей документацией и в оригинальной упаковке возвращается покупателем в магазин.
2. Если по истечении 10-дневного срока продавец не даст ответ или пришлет отказ, покупатель может подавать иск в суд.

Более детально о том, в каких случаях можно вернуть технически сложный товар надлежащего качества, мы рассказали здесь.

С дефектами

В этом случае требуется составить претензию в 2-х экз.

Соблюдение этого требования поможет ускорить процесс возврата и обеспечить его успешное завершение.

При возврате телевизора, следует учитывать, что товар должен быть в первоначальной упаковке и не должен иметь следов использования.
Это означает, что все аксессуары, инструкции и защитные пленки должны быть на месте и не должны иметь признаков повреждений.

Также важно отметить, что срок возврата может быть ограничен, и в зависимости от конкретных условий магазина, составлять от 7 до 30 дней.

Поскольку телевизор относится к категории технически сложного товара, он может быть возвращен продавцу, согласно законодательству, в случае обнаружения покупателем дефектов в течение 14 дней. Причина для возврата должна быть обязательно обоснована, но помимо недостатков, в некоторых случаях она может заключаться в том или ином нарушении правил продажи.
Это обстоятельство также делает возврат возможным.

Можно ли вернуть технику обратно в магазин или обменять на аналогичную?

Процедура возврата технически сложной категории товаров, к которой относится телевизор, регламентирована:

• Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП).
• Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
• Пленумом Верховного Суда РФ № 17.
• ГК РФ и др. норматив.

Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

Если вы купили телевизор онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

СММ. В поддержке СММ отмораживаются, типа ничего сделать не могут, ждите возврат денег, процесс запущен. Сегодня, 19 ноября заказ привезли, хотя в лк заказ числился как отменет.

Я телек пока забрала, . Тут же Позвонила в поддержку, создали обращение о изменении статуса заказа на доставлен и решения по бонусам. Телевизор без возврата бонусов мне не нужен. Деньги пока за него не вернули.

Хотя поддержка написала что вернули, и верните нам их обратно, т. К были направлены мне ошибочно. Про бонусы они молчат.

Как мне быть

Проблемы с дорогим телевизором – отказ от ремонта и отсутствие права на возврат денег – что делать?

Купили дорогой телевизор, проработал он у нас 2 года и 2 месяца после чего внезапно начала плавиться пластиковая рама и часть экрана, возможно произошло какое-то замыкание, гарантия на него была 1 год.
Такой срок позволяет достаточно времени для тщательной проверки технического состояния товара и принятия окончательного решения. Однако, в некоторых случаях, магазины могут предоставить более длительный срок для возврата или обмена товара, особенно если имеются углубленные условия гарантии производителя.

Важно учесть, что при возврате телевизора необходимо предоставить оригинальную упаковку, чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Также, если товар имеет какие-либо повреждения, необходимо предоставить доказательства того, что они возникли не по вашей вине, например, фотографии повреждений при получении товара.

В случае, если вы превышаете срок возврата, магазин может отказать вам в возврате или обмене товара.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Важно заранее ознакомиться с этими условиями, так как может потребоваться обращение в сервисный центр.

При соблюдении этих основных правил можно успешно вернуть телевизор в магазин и получить обратно деньги или замену на другую модель. Однако, каждый магазин может иметь свои специфические условия возврата, поэтому рекомендуется ознакомиться с ними перед покупкой.

Правильный срок для возврата

Когда решение о возврате телевизора уже принято, важно знать правила и условия, касающиеся срока возврата.

Необходимо учесть, что каждый магазин может иметь свои собственные правила возврата товаров, поэтому рекомендуется обратиться к конкретному магазину и ознакомиться с их политикой возврата.

Обычно срок для возврата телевизора составляет от 14 до 30 дней с момента покупки.