Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении
Этот недостаток может возникнуть только на стадии изготовления.
к содержанию ↑
- Правила возврата товара, бывшего в употреблении
- 404 – страница не найдена
- Список документов
- Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении
- Правила продажи бывшего в употреблении товара
- Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении имени числительного
- Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении предлога
- В течение какого времени можно вернуть товар?
Правила возврата товара, бывшего в употреблении
В данном случае огромную роль играет, какой именно товар необходимо вернуть — надлежащего или ненадлежащего качества.
404 – страница не найдена
Для этого нужно оформить:
- соглашение о расторжении договора;
- расписки о возврате товара и денежных средств.
Если договоренность не была достигнута, то нужно соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Для этого нужно направить продавцу письменную претензию.
В ней необходимо указать следующее:
- Сведения об отправителе и получателе – ФИО, место жительства, номер контактного телефона.
- Информация о купленной вещи.
- Описание выявленных недостатков.
- Требования покупателя и срок их выполнения.
- Дата и подпись отправителя.
Наиболее сложно вернуть товар, когда стороны не оформили договор купли-продажи. В таких случаях урегулировать разногласия мирно можно только путем переговоров.
Если нужно дополнительное время, то увеличить его можно после согласования с продавцом.
к содержанию ↑
Список документов
Для возврата нужны такие документы:
- Претензия в письменном виде с указанием причины возврата.
Заявление может быть составлено в произвольной форме, можно использовать бланк установленного образца. Причина возврата должна быть указана честно и правильно.
Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении
Такая процедура касается как новых, так и уже использовавшихся по назначению вещей. Несмотря на это, проданный товар должен выполнять свои функции в полном объеме.
В противном случае его можно будет вернуть и компенсировать понесенные затраты.
Правила продажи бывшего в употреблении товара
Основным нормативным актом, который регулирует вопросы такого характера, является Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Он определяет основные сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках, назначении и возможности использования его по назначению или для иных целей.
Для того чтобы продать ранее использовавшиеся товары, необходимо провести их детальный анализ перед реализацией.
Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении имени числительного
Образец заявления можно либо скачать здесь https://www.ptac.gov.lv/lv/dokumentu-paraugi, либо написать его самостоятельно.
В заявлении следует указать свои данные, в том числе номер телефона, суть проблемы, ваше требование и его обоснование, а также приложить доказательства (фото или копию чека за покупку, заявления в магазин, ответа продавца, доказательств обоснованности требования).
Самое главное – сохранить чек или квитанцию о покупке. Без него потребитель не имеет возможности защищать свои права.
■ Шаг шестой.
В течение месяца сотрудники Центра защиты прав потребителей обязаны рассмотреть ваше заявление, то есть проинформировать вас о ходе рассмотрения заявления, а также запросить пояснение у магазина.
Как вернуть бракованный товар бывший в употреблении предлога
Право потребителя на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством, никто его не отменял. Главное – уметь им пользоваться. Иногда сломанную вещь можно вернуть продавцу даже через три года после покупки, а взамен получить новую или деньги на покупку еще двух.
Лишь бы причиной такой поломки действительно был заводской брак, и вы не имели к нему никакого отношения. Те, кто знают свои права, без суда и следствия добиваются справедливости.
Ну а те, кто нет – вынуждены платить за ремонт самостоятельно! Разбираемся, что говорит о возврате некачественного товара закон о защите прав потребителей, и как он помогает восстановить справедливость.
Если с товаром все в порядке вообще, чтобы вернуть что-либо в магазин, не обязательно искать поломки и брак. Это, конечно, более весомый повод для претензии, но хватит и того, что товар просто не подошел вам.
В соответствии со статьей 432 договор купли-продажи заключается при достижении соглашения о сути предстоящей сделки. Как только стороны обговорили условия взаимовыгодного обмена, так сразу же ДКП считается заключенным.
Продавец обязан уведомить покупателя о существенных недостатках продаваемого товара.
Если он этого не сделал, то по статье 475 покупающая сторона имеет право требовать:
- уменьшение первоначальной стоимости;
- устранения выявленных недостатков за счет продавца;
- выплату компенсации на устранение изъянов.
При наличии серьезных недостатков покупатель вправе требовать полного возврата средств.
При невозможности достигнуть договоренности, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд. Судебные иски осложняются отсутствием какой-либо документации.
Сюда входят всякие товары гигиены, лекарства, мебельные гарнитуры, ювелирка, оружие и прочее. Их вернуть нельзя даже через 1 день.
А если товар с браком: на что рассчитывать?
После 14 дней возврат товара надлежащего качества невозможен, придется искать в нем недостатки качества.
И если брак-таки обнаружен, это настоящий джек-пот для потребителя – закон открывает перед ним новые возможности. Он может обратиться к продавцу с обоснованной претензией и потребовать (ст. 18
ФЗ № 2300-1): Заменить изделие на аналогичное. Допустим, если купленный телевизор вас во всем устраивал, если бы не битые пиксели или трещины на экране. Замену должны провести в 7-дневный срок, а если нужна дополнительная проверка качества – в 20-дневный срок.
Если нужный товар отсутствует – в течение месяца, но тогда продавец должен предоставить вам другой товар для временного использования (ст.
В этом материале мы рассмотрим только случаи возврата вещей без изъянов, оказавшихся ненужными.
В течение какого времени можно вернуть товар?
Для офлайн-покупок срок возврата составляет 14 дней, включая выходные и праздники. День покупки в этот период не включается. Если вы хотели сдать товар в последний день, но он оказался нерабочим и магазин был закрыт — вещь можно сдать на следующий рабочий день. Это правило закреплено в Гражданском кодексе.
По общему правилу, после покупки в интернете вещь можно вернуть обратно в течение семи дней. Отсчёт начинается со дня получения товара. Как и при офлайн-покупке, в срок включаются выходные и праздники. Если товар ещё находится в доставке, а вы передумали забирать его — отказаться можно и до получения покупки в любой момент.
Например, по цвету, размеру, фасону или комплектации. Даже если у платья или шубы все в порядке с качеством, но эти они не подходят к любимым туфлям или ботинкам.
Или если вдруг кроссовки оказались малы, а диван не вписывается в интерьер зала. Все это можно отправить обратно в магазин, а взамен получить подходящую вещь, а если ее в магазине нет – вернуть деньги.
Правда, дается на возврат товара 14 дней. Закон о защите прав потребителей требует, чтобы вещь не была в употреблении, сохранила товарный вид, все заводские ярлыки и упаковку. Предъявляете продавцу товар, чек о его покупке, и просите заменить его на другой, под ваши требования. Такого в магазине не оказалось? Что ж, тогда продавцу придется вернуть вам деньги – все законно (ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Да, и главное: ваша покупка не должна входить в перечень товаров, не подлежащих возврату.
