Если не устраивает качество кузовного ремонта
Для того, что бы не участвовать в подобных препирательствах, до постановки в ремонт, стоит провести осмотр автомобиля и указать результаты в заказ-наряде. Это типичная и повседневная процедура в всех цивилизованных автосервисах. В других случаях, есть надежда на камеры видеонаблюдения, которые опять-таки установлены, как правило, только в серьезных сервисах.
Факт недочета Вами доказан, но сотрудник сервиса предлагает Вам приехать через день/неделю/месяц «Мы Вам все починим чуть позже, все исправим. Сейчас у нас аврал» Очень распространенная уловка для того, что бы получить от Вас оплату. После того, как деньги получены, интерес к Вашему автомобилю моментально улетучится. Остается посочувствовать автовладельцу, которому придется уговаривать сервис наконец-то взять авто на доработку и исправление дефектов.
Повреждения кузова бывают легкими, средними или тяжелыми. Рихтовка обычно не требует специальных навыков и при использовании профессиональных инструментов и материалов будет под силу каждому.
Лишь определенные трудности и потребность в навыках могут возникнуть при рихтовочных работах после средних и сложных повреждениях кузова.
Перед покраской нужно устранить коррозию во всех местах, где чаще всего проявляются ее первые очаги. Красить автомобиль нужно свежей краской. Грунт поможет вам выявить неровности и зашпаклевать их финишной шпаклевкой. Красить можно только после полного высыхания шпаклевки и грунтовки.
Для покраски используйте специальный краскопульт.
Если не устраивает качество кузовного ремонта
А видео позволяет продемонстрировать факт нестабильной работы автомобиля.
Но наиболее убедительным аргументом в вашу пользу является заключение независимой технической экспертизы, подтверждающее некачественный ремонт.
Важно доказать, что проблема именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией, а не в том, что водитель неправильно эксплуатировал автомобиль.
Как вернуть деньги за ремонт машины, если автосервис отвечает отказом
Первым делом, нужно подготовить и передать в автосервис письменную предсудебную претензию. Результат во многом зависит от того, насколько грамотно она составлена.
Кузовной ремонт
Кузов современного автомобиля – это сложная конструкция, выполняющая множество важных функций. Его ремонт является обратной стороной медали важности и функциональности. Он сложный и трудоемкий.
Условно кузовной ремонт можно разделить на два этапа.
Первый – это восстановление геометрии кузова, ликвидация вмятин, замена не подлежащих ремонту элементов. Второй – покраска кузова.
Особое внимание следует уделить восстановлению геометрии и жесткости скрытой от глаз нижней части кузова. Именно эти элементы отвечают за безопасность и ходовые характеристики автомобиля.
Иногда, чтобы выявить проблему, достаточно заглянуть под капот или под днище автомобиля и увидеть подтеки технических жидкостей.
Если вы считаете, что выявленные технические проблемы появились после визита в автосервис — следует вернуться и сообщить о своих подозрениях, а лучше сразу представить мастеру фактические доказательства (если они есть).
Обычно работник СТО соглашается проверить результат своего ремонта и выполнить нужные доработки. Но, если автосервис наотрез отказывается признавать вину — нужно предпринимать дополнительные меры.
Некачественное окрашивание
Со временем на кузове автомобиля могут появляться следы некачественно проведенного окрашивания.
«В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем», – гласит закон.
Если менеджер отвечает отказом, необходимо составить жалобу на действия мастера-приемщика в двух экземплярах на имя генерального директора компании, поставить печать о приеме документов на своем экземпляре у секретаря. Если принимать жалобу отказываются, ее следует выслать заказным письмом с уведомлением о получении. Как правило, этого достаточно.
Одним из видов работ в нашем Автосервисе 3000 (Калуга) – это сложный кузовной ремонт с обязательным использованием стапеля. Этот, ставший в последнее время незаменимым инструмент, является главным элементом при проведении кузовных работ, которые предусматривают проверку и восстановление геометрии кузова автомобиля.
Довольная значимая вещь для каждого автосервиса – стапель. Кузовной ремонт без него уже становится, как бы, не эффективным.
И это мнение многих специалистов, которые хоть раз попробовали его действии.
Стапель кузовной представляет собой довольно сложную конструкцию, на которой крепится автомобиль для проведения ремонта.
Судя по большому числу отзывов, Автогарант пользуется популярностью у столичных автовладельцев. Причем в адрес кузовщиков и маляров особых претензий не высказывается.
Свою работу они делают оперативно и в соответствие с прайс-листом. А вот дистанционную оценку повреждений автоцентр не осуществляет.
Оцените статью
Внимание! Данный рейтинг носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке.
Эксперты по достоинству оценили рабочие качества сотрудников компании и руководства. Для популярности своего автоцентра они не прибегают к рекламе и маркетингу, большая часть новых клиентов появляется благодаря “сарафанному радио”. Это говорит о хорошей репутации фирмы. Сегодня современное здание занимает 1600 кв.
м, где установлено 14 подъемников, 2 стапеля
CAR-O-LINER, окрасочно-сушильная камера и лаборатория по подбору краски. На складе всегда есть необходимые материалы и запчасти, которые покрывают до 95% ежедневных потребностей. Для заказчиков сделана комфортная зона отдыха, где есть телевизор и бесплатный Wi-Fi, а также кофе, чай, пряники и печенье.
С 2015 г Meks.ru регулярно (1 раз в год) проходит сертификацию в соответствие с требованиями ГОСТ-Р.
Подавляющее большинство автолюбителей довольны обслуживанием и ремонтом кузова в Meks.ru.
Автосервис Ultrakuzov занимает пятое место в нашем обзоре.
В отзывах столичные автомобилисты хвалят специалистов фирмы за оперативность, высокое качество выполненных работ, честные цены. К минусам они относят узкий спектр оказываемых услуг.
Автогарант
Рейтинг: 4.5
Замыкает шестерку лучших фирм кузовного ремонта в Москве компания Автогарант. Она предоставляет клиентам широкую линейку услуг, начиная с диагностики и заканчивая кузовным ремонтом.
Эксперты похвалили сотрудников автосервиса за честный перечень предлагаемых операций по восстановлению кузова. При этом все работы выполняются качественно в соответствие с указанными в заказ-наряде сроками. Привлекательно выглядит ценовая политика компании. Заинтересовать потенциальных клиентов может подарочный сертификат на любую сумму.
Им можно воспользоваться в любой момент, оплатив ремонт автомобиля в техцентре.
